سياسة الاسترداد والإرجاع
سياسة الإرجاع لدينا تسمح لك باستبدال المنتج في حالتين فقط:
(تغيير الرأي غير قابل للتطبيق)
رقم 1 إذا تلقى العميل منتجًا خاطئًا:
إذا تم تسليم منتج خاطئ للعميل، فيجب على العميل إرجاع المنتج إلى عنواننا للفحص وسيتم تقديم المنتج الصحيح له (خاليًا من أي رسوم توصيل) أو رصيد المتجر أيهما يختاره.
* يجب أن يكون المنتج غير مستخدم ويجب ألا تكون العبوة تالفة.
* يجب أن يكون المنتج مغلقًا في عبوته الأصلية.
* يجب إرسال جميع المستندات الداعمة مثل إيصال الشراء بالإضافة إلى جميع الملحقات مع المنتج.
رقم 2 "يتلقى العميل البضائع التالفة"
* يجوز للعملاء المطالبة بالإرجاع إذا تلقوا بضائع تالفة، ولكن يجب عليهم تقديم دليل فيديو على ذلك
* في حال عدم سلامة العبوة، يُنصح العملاء بتصوير فيديو أثناء فتح المنتج وإخراجه من عبوة التوصيل. سيُستخدم هذا الفيديو كدليل على استلام العميل للبضائع التالفة.
* إذا لم يتم تقديم دليل فيديو أو تم عمل فيديو بعد إخراج المنتج من العلبة، فلن يُسمح للعميل باستبدال المنتج.
ملحوظة: ضمان الإرجاع هذا صالح لمدة 8 أيام فقط من تاريخ استلام العميل للطلب
تسوق سعيد مع عروض Smart and Fashion Deals.
(تغيير الرأي غير قابل للتطبيق)
رقم 1 إذا تلقى العميل منتجًا خاطئًا:
إذا تم تسليم منتج خاطئ للعميل، فيجب على العميل إرجاع المنتج إلى عنواننا للفحص وسيتم تقديم المنتج الصحيح له (خاليًا من أي رسوم توصيل) أو رصيد المتجر أيهما يختاره.
* يجب أن يكون المنتج غير مستخدم ويجب ألا تكون العبوة تالفة.
* يجب أن يكون المنتج مغلقًا في عبوته الأصلية.
* يجب إرسال جميع المستندات الداعمة مثل إيصال الشراء بالإضافة إلى جميع الملحقات مع المنتج.
رقم 2 "يتلقى العميل البضائع التالفة"
* يجوز للعملاء المطالبة بالإرجاع إذا تلقوا بضائع تالفة، ولكن يجب عليهم تقديم دليل فيديو على ذلك
* في حال عدم سلامة العبوة، يُنصح العملاء بتصوير فيديو أثناء فتح المنتج وإخراجه من عبوة التوصيل. سيُستخدم هذا الفيديو كدليل على استلام العميل للبضائع التالفة.
* إذا لم يتم تقديم دليل فيديو أو تم عمل فيديو بعد إخراج المنتج من العلبة، فلن يُسمح للعميل باستبدال المنتج.
ملحوظة: ضمان الإرجاع هذا صالح لمدة 8 أيام فقط من تاريخ استلام العميل للطلب
تسوق سعيد مع عروض Smart and Fashion Deals.